遭受委屈后继续规范服务、网上很火的27路爱心司机都获奖了
港城公交首次评出各路“英雄”司售
读读获奖司机讲的各种故事有助于我们理解公交司机
受再大的委屈也忍着、总是主动帮助乘客、小偷逃不过他法眼……1月17日，港城公交评选出2011年的先进个人，司机队伍中各路“英雄”终于露出庐山真面目。
港城公交有关负责人介绍，这次一共评选了7个奖项81人，大部分是司机。
网上很火的27路司机获得助人为乐奖
在舟山论坛，27路公交车(车号10817)司机爱心举动多次被网友称赞，晚报也曾给予报道。
去年11月10日12点40分长途客运中心站牌处，这位司机见两位有眼疾的老人在等公交车，特意走下车询问两位老人去哪里，要坐几路车，并搀扶着老人上车坐下，然后再缓缓开动公交车。
10月29日中午12点左右，网友乘坐这辆27路公交车。公交车到沈家门汽车站时，一位年纪很大的老婆婆要坐车。这位婆婆很瘦小，有点驼背，走路很慢，说话也不大清楚，司机特意离开座位，一边询问老婆婆要去哪里，一边小心地把老婆婆搀扶上车，让她坐到座位后又蹲下来耐心地询问。
记者从港城公交集团第二分公司了解到，这位有爱心的司机叫缪承杰，这次，他获“助人为乐奖”。
挨了骂仍好言解释这些司机挺委屈
夏国平是6路公交车的司机。他与另外11名同事获得了“服务规范奖”，获这个奖的不少人受过委屈，但仍会“规范服务”。
去年12月份，公交车离墩头菜场一站还有一段距离，一个女人站起来按铃要下车。夏师傅解释说现在还没有到站，不能停车。这名乘客则反问凭什么不能下，火气很大，并开始大骂，骂着骂着还直接给老公打电话说要教训教训司机。夏师傅只能一遍一遍解释。幸好巧遇一位中间人，才把这名乘客劝住。最终，夏师傅将车开到站牌前稳稳停下。“平时这类乘客也不少，聊天错过站牌过站再要求下车的，没到站想中途下车的，不停车就开始骂骂咧咧，我只能再给他们解释。因为我做的是服务工作，总不能回骂吧？ ”夏师傅说平时受委屈是常事。
小偷上车他能觉出七八分
乘客上下车时他会仔细辨析
乐关平是旅2(3)路公交车的司机。乘客上车，他喜欢盯着看，一旦是一个小偷，他能觉出七八分。“2个月之前，我就认出一个小偷。当时公交车停靠在站点，我看见一个人跟一个妇女靠得很近，并很快离开了。从行为看就是小偷，这位妇女上车时，我特意喊了一句：看看你们的钱包有没有丢失？这位妇女没有理我，我又特意问了她一句：‘你钱包有没有丢？ ’这位妇女这才反应过来，一摸钱包，发现早已没了踪影。”乐师傅没有开车，赶紧指着前面不远处的人影让妇女去追。
判断对方是小偷，乐师傅就会发“暗号”：按报站器的语音提示，提醒旅客看好自己的包裹，或者大声喊一嗓子：“都看好自己的包啊。”“遇到小偷，我也不能直接抓起来，车上坐着这么多乘客，万一小偷拿出一把刀子怎么办？ ”出于为乘客安全考虑，乐师傅会选择给乘客发“暗号”或者在小偷下车后立即报警。(石艳虹/文)
舟山晚报
